Conditions générales d'utilisation

Art. 1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») concernent la vente de produits effectuée à distance via internet sur le site web www.motostores.it appartenant à Motostores di Innocenti Andrea.
Les CGV s'appliqueront entre les parties au contrat qui sont :
Vendeur : Motostores di Innocenti Andrea tel qu'identifié ci-dessus (ci-après dénommé « Motostores ») ;
Client : la personne physique identifiée par les données saisies lors de la saisie et de l'envoi du formulaire de commande par voie électronique avec acceptation simultanée des présentes Conditions Générales (ci-après dénommée : « Client »).
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, il est interdit aux clients de saisir des noms faux ou inventés lors de la commande en ligne et dans toute communication ultérieure. Motostores se réserve le droit de signaler toute violation ou tout abus aux autorités compétentes, dans l'intérêt et pour la protection des consommateurs et la sécurité publique.
De plus, le Client dégage Motostores de toute responsabilité en cas d'erreurs résultant de l'émission de documents fiscaux incorrects dues à des informations incorrectes ou incomplètes relatives aux données fournies par le client, ce dernier étant seul responsable de leur saisie correcte.
Les présentes CGV s'appliquent à la vente des produits présentés sur le site web motostores. La société vendeuse se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment en informant les clients par le biais d'une publication sur le site web.

Art. 2. Ventes en ligne
Un contrat de vente en ligne est un contrat à distance, c'est-à-dire la transaction juridique portant sur la vente de « Produits » conclue entre motostores et le Client via un système de vente à distance mis en place par motostores, utilisant Internet et les technologies associées. Par conséquent, ces contrats seront conclus directement par le biais de l'accès du Client au site web www.motostores.it, où, suivant la procédure indiquée, le contrat d'achat du Produit sera conclu.
Pour chaque produit, une fiche technique est disponible sur le site web, contenant les principales caractéristiques et spécifications techniques de celui-ci, telles que décrites par les fabricants et/ou les importateurs.
Les images et descriptions proviennent des catalogues des importateurs et des fabricants. Des modifications peuvent être apportées en cours de production et signalées dans les mises à jour ultérieures. Motostores décline toute responsabilité quant à ces éventuelles modifications.
Il est entendu que l'image accompagnant la fiche technique descriptive du produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer en termes de couleur, de taille et d'accessoires présentés sur la figure, et peut varier à tout moment sans aucune obligation de préavis de la part de Motostores en raison de modifications apportées par les fabricants et/ou les importateurs.

Art. 3. Prix
Le Client peut acheter uniquement les Produits proposés sur le site, au prix indiqué en euros, hors taxes et droits de douane (les frais de livraison n'incluent pas les taxes et droits de douane internationaux), en suivant la procédure indiquée sur le site. La bonne réception de la commande est confirmée par la Société par courriel, envoyé à l'adresse électronique fournie par le Client. Ce message de confirmation comprendra la date et l'heure de la commande ainsi qu'un numéro de commande client, à utiliser pour toute communication avec Motostores. Le message contiendra toutes les informations saisies par le Client, qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à signaler rapidement toute correction.
La Société se réserve le droit, avant l'envoi de la confirmation de commande, de demander au Client des informations complémentaires par courriel concernant la commande passée sur le Site.
Les prix affichés sont susceptibles d'être modifiés en fonction des décisions des fabricants et/ou des importateurs. Motostores mettra donc à jour ses prix en ligne.
Toute erreur de prix affichée n'implique pas automatiquement l'acceptation de la commande ni l'expédition des marchandises par Motostores. Dans ce cas, la transaction par carte bancaire ne sera ni finalisée ni acceptée. En cas de paiement à la livraison ou par tout autre moyen de paiement, le client sera invité à régler le montant dû.
À la demande expresse du Client, Motostores établira une facture pour la marchandise expédiée et la lui adressera. Cette facture sera établie sur la base des informations fournies par le Client lors de sa commande. Une fois émise, la facture ne pourra plus être modifiée.

Art. 4. Disponibilité des produits
Si les produits commandés sont indisponibles après la validation de la commande par le client sur le site web, Motostores en informera immédiatement ce dernier à l'adresse électronique fournie. Dans ce cas, la transaction sera annulée.
Dans ce cas, toute obligation contractuelle ou extracontractuelle de la part de Motostores en cas de non-conclusion du contrat est exclue.

Art. 5. Acceptation des conditions générales de vente
En soumettant électroniquement sa commande, le Client accepte sans réserve les CGV décrites dans le présent document et s'engage à les respecter dans ses relations avec Motostores. Il déclare avoir pris connaissance et accepté toutes les informations fournies et reconnaît que Motostores n'est lié par aucune autre condition, sauf accord écrit préalable.

Art. 6. Modes de paiement
Le paiement des produits achetés par le client ainsi que les frais de livraison associés ne peuvent être effectués que par les moyens suivants :
Carte bancaire : Pour les achats réglés par carte bancaire, une fois la transaction en ligne effectuée, l’établissement bancaire concerné n’autorisera que le montant correspondant à la commande. Le montant des produits achetés ne sera débité de la carte bancaire du client qu’après traitement de la commande par Motostores.
Dans le cas où le Client exercerait son droit de rétractation après paiement des Produits achetés en ligne, Motostores demandera à la banque de créditer le montant à rembourser sur la carte de crédit du Client.
Le Client doit être titulaire d'une carte de crédit valide au moment de la commande des Produits achetés en ligne.
À aucun moment du processus d'achat, Motostores n'aura accès aux informations de carte bancaire du client. Ces informations sont transmises via une connexion sécurisée directement au site web de l'établissement bancaire traitant la transaction. Motostores ne conserve aucune donnée de ce type dans ses archives informatiques. Motostores ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou abusive de cartes bancaires par des tiers lors du paiement de produits achetés sur le site.
- Virement bancaire : si ce système de paiement est utilisé, le Client doit transférer le montant indiqué dans la transaction, y compris les frais de port, à l’établissement de crédit indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande et avant que le contrat ne soit exécuté avec l’expédition des marchandises.
- Commande postale en ligne : si le Client utilise ce mode de paiement, il doit communiquer le code de la commande postale par courriel ou par fax afin de permettre son traitement par Poste Italiane Spa. À défaut, cette communication sera refusée.
La communication ne permettra pas de conclure la transaction ni d'effectuer l'expédition ultérieure des marchandises.
- Paiement à la livraison : dans ce cas, le client paiera le transporteur à la réception de la marchandise.
Mandat postal ordinaire : avec ce mode de paiement, les marchandises ne seront expédiées qu’après réception du mandat par Poste Italiane SpA.

Art. 7. Expéditions
Les produits achetés seront expédiés par Motostores à l'adresse indiquée par le Client. Chaque envoi est livré au Client par un transporteur express sélectionné. Généralement, sans que cela n'engage Motostores et sous réserve de la disponibilité des produits ou de cas de force majeure, les marchandises seront remises au transporteur dans les sept jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande par Motostores. Les commandes ne seront traitées que si les produits sont intégralement disponibles. À la réception des marchandises à son domicile, le Client doit vérifier l'intégrité des colis. Il est de la responsabilité du Client de faire constater par le transporteur tout colis manquant, sous peine de perdre ses droits à cet égard. En tout état de cause, l'expédition vaut livraison des marchandises, qui ne sont plus disponibles pour le vendeur dès cet instant.

Art. 8. Garantie du produit
Les produits achetés sur le site www.motostores.it sont soumis aux dispositions, le cas échéant, du décret législatif n° 24 du 2 février 2002 (Journal officiel n° 57 du 8 mars 2002) relatif aux contrats de vente et aux garanties des biens de consommation et, pour tout ce qui n'y est pas couvert, aux dispositions spécifiques du Code civil italien. Cette garantie s'applique aux produits présentant des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements non détectables au moment de l'achat, à condition que le produit soit utilisé correctement et avec diligence, c'est-à-dire conformément à sa destination et aux instructions figurant dans la documentation technique.
La garantie susmentionnée ne sera pas applicable en cas de négligence ou d'imprudence dans l'utilisation et l'entretien du produit.
Toute non-conformité des produits doit être signalée dans les délais prévus par la loi et communiquée par courriel, fax ou lettre recommandée.
Même si le produit est non conforme, il doit être retourné à Motostores pour réparation ou remplacement, accompagné de son emballage d'origine, de tous ses accessoires et de la documentation fournie lors de l'achat. Tout retour sans cet emballage, ces accessoires et cette documentation empêchera Motostores de procéder au remplacement du produit dans les locaux du fabricant et rendra ce remplacement impossible. Dans tous les cas, le retour doit être communiqué et validé par Motostores, qui doit être informé de la procédure de retour, y compris du transporteur et du numéro de suivi. Les marchandises retournées voyagent aux risques du client jusqu'à leur réception par Motostores. Motostores se réserve le droit de vérifier le défaut signalé par le client et de procéder à la réparation ou au remplacement uniquement après cette vérification. Si, après vérification par le fabricant, le défaut n'est pas reconnu comme un défaut de conformité, la société se réserve le droit de facturer au client les frais de vérification et de réparation, ainsi que les frais d'expédition associés.

Art. 9. Droit de rétractation
Les achats effectués sur le site www.motostores.it sont soumis à la législation italienne relative à la vente par correspondance. Si le client commet une erreur lors de sa commande et reçoit un article non désiré, il dispose d'un délai de 10 (dix) jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit. Conformément aux articles 64 et suivants du décret législatif 206/2005, le consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou libérale, a le droit de se rétracter du contrat de vente pour quelque raison que ce soit et, par conséquent, de retourner l'article acheté et d'obtenir le remboursement du montant payé, selon les modalités indiquées ci-dessous.
Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :
a) le droit s’applique au produit dans son intégralité et non à des parties ou composants de celui-ci ;
b) En cas de promotions avec prix ou de ventes groupées, où l'achat d'un article est combiné avec un autre article vendu à prix dérisoire (ou offert), le droit de rétractation s'exerce légitimement par le retour des deux articles achetés (l'article promotionnel étant un accessoire par rapport au premier). Pour exercer son droit de rétractation, le Client, sans avoir à fournir de justification ni à encourir de pénalité, doit notifier sa décision de se rétracter du contrat dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables à compter de la réception de l'article.
Motostores décline toute responsabilité en cas de dommages, de vol ou de perte des marchandises retournées par envoi non assuré. Motostores remboursera le prix de l'article pour lequel le client a exercé son droit de rétractation, à condition que celui-ci soit intact et non utilisé.
Hormis les frais de réparation des dommages, Motostores remboursera l'intégralité du montant payé par le Client lors de l'achat des marchandises, dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle Motostores a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation, à condition que les marchandises aient été expédiées entre-temps selon les modalités indiquées ci-dessus, en créditant le montant à rembourser sur la carte de crédit du Client.
Le droit de rétractation s'éteint automatiquement dans les cas suivants :
a) l'absence de l'emballage et/ou du conditionnement d'origine ;
b) l’absence de tous les éléments constitutifs de l’article (accessoires, étiquettes, notices d’information, etc.) ;
c) dommages au produit pour des raisons autres que son transport;
d) l’utilisation du produit;
En cas de perte du droit de rétractation, Motostores renverra l'article acheté déjà en sa possession à l'expéditeur, en facturant à ce dernier les frais de port.

Art. 10. Information et réclamations
Toute demande de clarification, information sur les services d'assistance ou réclamation peut être adressée à Motostores à son siège social indiqué ci-dessus et par courriel aux adresses suivantes : informazioni@motostores.it
Les informations contenues dans les CGV et sur le site web pour chaque produit sont communiquées dans leur intégralité par le biais des présentes conditions et des fiches d'information conformément et aux fins des articles 52 et 53 du décret législatif 206/2005.

www.motostores.it
Vêtements et accessoires pour motards
Via Stelvio, 78 - 23018 Talamona (SO)