Términos y condiciones de uso

Arte. 1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) se refieren a la venta de productos realizada a distancia a través de Internet en el sitio web www.motostores.it perteneciente a Motostores di Innocenti Andrea.
Las presentes CGC se aplicarán entre las partes del contrato que sean:
Vendedor: Motostores di Innocenti Andrea tal como se identifica anteriormente (en adelante denominada "Motostores");
Cliente: la persona física identificada por los datos introducidos al cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario de pedido con aceptación simultánea de las presentes Condiciones Generales (en adelante: “Cliente”).
De acuerdo con la legislación de protección de datos personales, los Clientes tienen prohibido introducir nombres falsos o inventados durante el proceso de pedido en línea y en cualquier comunicación posterior. Motostores se reserva el derecho de denunciar cualquier infracción o abuso a las autoridades competentes, en interés de la protección de los consumidores y la seguridad pública.
Asimismo, el Cliente libera a Motostores de cualquier error resultante de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a información incorrecta o incompleta relativa a los datos facilitados por el cliente, siendo el cliente el único responsable de su correcta introducción.
Estas Condiciones Generales se aplican a la venta de los productos publicados en el sitio web de motostores. La empresa vendedora se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, notificándolo a los clientes mediante su publicación en el sitio web.

Art. 2. Ventas en línea
Un contrato de venta en línea es un contrato a distancia, es decir, la transacción legal para la venta de "Productos" celebrada entre motostores y el Cliente a través de un sistema de venta a distancia organizado por motostores, que utiliza internet y tecnologías relacionadas. Por lo tanto, estos contratos se celebrarán directamente a través del acceso del Cliente al sitio web www.motostores.it, donde, siguiendo los procedimientos indicados, se formalizará el contrato de compra del Producto.
Para cada producto, está disponible en el Sitio Web una Ficha Técnica que contiene las principales características y especificaciones técnicas del mismo, tal y como son descritas por los fabricantes y/o importadores.
Las imágenes y descripciones provienen de los catálogos de los importadores y fabricantes. Se pueden realizar cambios durante la producción y se informará de ellos en actualizaciones posteriores. Motostores no se responsabiliza en absoluto de estos posibles cambios.
Se entiende que la imagen que acompaña a la Ficha Técnica descriptiva del Producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino que puede diferir en color, tamaño y productos accesorios mostrados en la figura, pudiendo variar en cualquier momento sin obligación de previo aviso por parte de Motostores debido a cambios realizados por los fabricantes y/o importadores.

Art. 3. Precios
El Cliente solo podrá adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web, al precio indicado en euros, sin incluir impuestos ni aranceles aduaneros (los gastos de envío no incluyen impuestos ni aranceles aduaneros internacionales), siguiendo el procedimiento indicado en el sitio web. La Empresa confirmará la correcta recepción del pedido mediante correo electrónico, enviado a la dirección proporcionada por el Cliente. Este mensaje de confirmación incluirá la fecha y hora del pedido y un "Número de pedido del Cliente", que se utilizará en cualquier comunicación con Motostores. El mensaje contendrá toda la información introducida por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar cualquier corrección lo antes posible.
La Compañía se reserva el derecho, antes de enviar la confirmación del pedido, de solicitar al Cliente vía correo electrónico más información sobre el pedido de compra realizado en el Sitio.
Los precios de lista están sujetos a cambios según las decisiones de los fabricantes o importadores. Por lo tanto, Motostores actualizará los precios en línea.
Cualquier error en los precios publicados no implica automáticamente la aceptación del pedido ni el envío de la mercancía por parte de Motostores. En este caso, la transacción con tarjeta de crédito no se completará ni se aceptará, y en caso de pago contra reembolso u otros métodos de pago, se solicitará al cliente que acepte el importe adeudado.
A petición expresa del Cliente, Motostores emitirá una factura por el material enviado y se la enviará. La factura se emitirá con base en la información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. Una vez emitida, no será posible realizar cambios en la información proporcionada.

Art. 4. Disponibilidad del producto
En caso de que los Productos pedidos no estén disponibles en stock después de que el Cliente realice el pedido en el sitio web, Motostores lo notificará inmediatamente a la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, la transacción se cancelará.
En este caso, queda excluida cualquier obligación contractual o extracontractual por parte de Motostores por no celebrar el contrato.

Art. 5. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
Al enviar electrónicamente su pedido de compra, el Cliente acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir con las CGC descritas en este documento en sus relaciones con Motostores. Declara haber leído y aceptado toda la información proporcionada y reconoce que Motostores no está sujeto a condiciones diferentes, salvo acuerdo previo por escrito.

Art. 6. Métodos de pago
El pago de los Productos adquiridos por el Cliente así como de los gastos de envío correspondientes sólo podrá efectuarse mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito: Para compras realizadas con tarjeta de crédito, al finalizar la transacción en línea, la entidad bancaria correspondiente autorizará únicamente el importe correspondiente al pedido realizado. El importe de los Productos adquiridos se cargará a la tarjeta de crédito del Cliente únicamente cuando Motostores procese el pedido.
En caso de que el Cliente ejerza el derecho de desistimiento tras el pago de los Productos adquiridos online, Motostores ordenará al banco que abone el importe a reembolsar en la tarjeta de crédito del Cliente.
El Cliente deberá ser titular de una tarjeta de crédito válida al momento de realizar el pedido de los Productos adquiridos online.
En ningún momento del proceso de compra, Motostores podrá acceder a la información de la tarjeta de crédito del cliente, la cual se transmite mediante una conexión segura directamente al sitio web de la entidad bancaria que gestiona la transacción. Motostores no almacenará estos datos en ningún archivo informático. Motostores no se responsabilizará bajo ninguna circunstancia del uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros al pagar productos adquiridos en el sitio.
- Transferencia bancaria: en caso de utilizar este sistema de pago, el Cliente deberá transferir el importe indicado en la transacción, incluidos los gastos de envío, a la entidad de crédito indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido y antes de la ejecución del contrato con el envío de la mercancía.
- Giro postal en línea: si el Cliente utiliza este sistema de pago, deberá comunicar el código del giro postal por correo electrónico o fax para que Poste Italiane Spa lo procese. En caso contrario,
La comunicación no permitirá concluir la transacción y el posterior envío de la mercancía.
- Contra reembolso: en este caso el Cliente pagará al recibir la mercancía abonando al transportista.
- Giro postal ordinario: con este método de pago, la mercancía se enviará únicamente tras la recepción del giro postal por parte de Poste Italiane SpA. La mercancía se enviará únicamente tras la recepción del pago.

Art. 7. Envíos
Motostores enviará los productos adquiridos a la dirección indicada por el Cliente. Cada envío se entrega al Cliente mediante empresas de mensajería exprés seleccionadas. Por lo general, sin que esto suponga ninguna obligación para Motostores y sujeto a la disponibilidad del producto o a causas de fuerza mayor, la mercancía se entregará al mensajero en un plazo de siete días hábiles desde la aceptación del pedido por parte de Motostores. Los pedidos solo se procesarán si la mercancía está completamente disponible. Al recibir la mercancía en su domicilio, el Cliente deberá verificar la integridad de los paquetes. Es responsabilidad del Cliente conservar la nota del mensajero y registrar con precisión cualquier paquete faltante, bajo pena de pérdida de sus derechos al respecto. En cualquier caso, el envío constituye la entrega de la mercancía, que a partir de ese momento ya no estará disponible para el vendedor.

Art. 8. Garantía del producto
Los productos adquiridos en el sitio web www.motostores.it están sujetos, en su caso, a las disposiciones del Decreto Legislativo n.º 24 de 2.2.2002 (Boletín Oficial del Estado n.º 57 de 8.3.2002) sobre contratos de compraventa y garantías de bienes de consumo y, en lo no previsto en el mismo, a las disposiciones específicas del Código Civil italiano. Esta garantía se aplicará a productos con defectos de conformidad o mal funcionamiento no detectables en el momento de la compra, siempre que el producto se utilice correctamente y con la debida diligencia, es decir, de acuerdo con su finalidad y según lo dispuesto en la documentación técnica, siguiendo las instrucciones de uso que allí se indican.
La garantía antes mencionada no será aplicable en caso de negligencia o descuido en el uso y mantenimiento del producto.
Cualquier falta de conformidad de los productos deberá ser notificada en los plazos establecidos por la ley y comunicada mediante correo electrónico, fax o carta certificada.
Incluso si el producto no es conforme, debe devolverse a Motostores para su reparación o reemplazo completo con todo el embalaje, todos los accesorios y la documentación recibida por el cliente en el momento de la compra. Devolver el producto sin el embalaje, los accesorios y la documentación originales impedirá que Motostores reemplace el producto en las instalaciones del fabricante y hará que la sustitución sea imposible. En cualquier caso, la devolución debe comunicarse y acordarse con Motostores, que debe ser informada del procedimiento de devolución, incluido el mensajero y cualquier número de seguimiento. Los productos devueltos viajan por cuenta y riesgo del Cliente hasta su entrega a Motostores. Motostores se reserva el derecho de verificar el defecto real reportado por el Cliente y de reparar o reemplazar solo después de dicha inspección. Si, después de la inspección del fabricante, el defecto no se considera una falta de conformidad, la Compañía se reserva el derecho de cobrar al Cliente los costos de verificación y reparación, así como los costos de envío relacionados.

Art. 9. Derecho de desistimiento
Las compras realizadas en el sitio web www.motostores.it se rigen por la legislación italiana sobre venta por correspondencia. Si el Cliente comete un error en el pedido y recibe un artículo no deseado, dispone de 10 (diez) días a partir de la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento o la opción de devolver el producto. De conformidad con los artículos 64 y siguientes del Decreto Legislativo 206/2005, el Cliente Consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa por cualquier motivo y, en consecuencia, a devolver el artículo adquirido y a obtener el reembolso del importe abonado, de acuerdo con los procedimientos que se indican a continuación.
El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
a) el derecho se aplica al producto en su totalidad y no a partes o componentes del mismo;
b) En caso de promociones con premios o ventas promocionales combinadas, en las que la compra de un artículo se combina con la de otro a un precio irrisorio (o se regala), el derecho de desistimiento se ejercerá legítimamente devolviendo ambos artículos adquiridos (dada la naturaleza accesoria del artículo promocional en comparación con el primero). Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, deberá enviar una comunicación indicando su intención de desistir del contrato dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción del artículo.
Motostores no se responsabiliza de daños, robos ni pérdidas de productos devueltos mediante envíos no asegurados. Motostores reembolsará el precio del artículo por el que el cliente ejerció el derecho de desistimiento, siempre que esté intacto y sin usar.
Salvo los posibles costes de reparación de los daños, Motostores reembolsará el importe íntegro pagado por el Cliente en el momento de la compra de la mercancía, dentro de los 30 días a partir de la fecha en que Motostores tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento, siempre que entretanto la mercancía haya sido enviada según los métodos indicados anteriormente, abonando el importe a reembolsar en la tarjeta de crédito del Cliente.
El derecho de desistimiento caduca automáticamente en los casos en que se constate lo siguiente:
a) la falta del embalaje y/o embalaje original;
b) la ausencia de todos los elementos integrantes del artículo (accesorios, etiquetas, rótulos, notas informativas, etc.);
c) daños al producto por causas ajenas a su transporte;
d) el uso del producto;
En caso de caducidad del derecho de desistimiento, Motostores devolverá el artículo comprado ya en su posesión al remitente, cargándole a éste los gastos de envío.

Art. 10. Información y reclamaciones
Cualquier aclaración, información sobre los servicios de asistencia o cualquier reclamación puede solicitarse o enviarse a Motostores en su domicilio social indicado anteriormente y por correo electrónico a la siguiente dirección: informazioni@motostores.it
La información contenida en las CGC y en el sitio web para productos individuales se comunica en su totalidad a través de estas condiciones y a través de las fichas informativas de conformidad y a los efectos de los artículos 52 y 53 del Decreto Legislativo 206/2005.

www.motostores.it
Ropa y accesorios para moto
Via Stelvio, 78 - 23018 Talamona (SO)