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Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans un délai de 30 jours après la livraison pour obtenir un remboursement intégral.
Nous prenons également en charge les frais de retour si celui-ci est dû à une erreur de notre part (par exemple, article incorrect ou défectueux).

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de quatre semaines à compter de la remise du colis de retour au transporteur. Dans de nombreux cas, le remboursement est effectué plus rapidement.
Ce délai comprend :

• le temps de transport nécessaire pour que le retour nous parvienne (5 à 10 jours ouvrés),

• le temps de traitement du retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrés),

• le délai requis par la banque pour finaliser le remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Pour effectuer un retour, il suffit de vous connecter à votre compte, d’afficher la commande via le lien « Commandes terminées » dans le menu « Mon compte » et de cliquer sur le bouton « Retourner un ou plusieurs articles ».
Vous recevrez une notification par e-mail une fois l’article retourné reçu et traité.

Livraison

Nous livrons dans presque le monde entier, avec la livraison gratuite dans la plupart des pays européens.
Veuillez noter que des restrictions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits et que certains articles peuvent ne pas être disponibles pour la livraison internationale.

Lors de la commande, nous vous fournirons une estimation des frais de livraison et des délais, calculée en fonction de la disponibilité des articles et du mode de livraison sélectionné.
Selon le transporteur choisi, les dates de livraison estimées peuvent être affichées directement sur la page récapitulative des frais de livraison.