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Política de devoluciones

Puedes devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
También cubriremos los gastos de envío de la devolución si esta se debe a un error por nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso).

Los reembolsos generalmente se procesan dentro de un plazo de cuatro semanas desde que el paquete de devolución se entrega al transportista. No obstante, en muchos casos el reembolso se realiza antes.
Este período incluye:

• el tiempo de transporte necesario para que la devolución llegue a nuestras instalaciones (5–10 días laborables),

• el tiempo de procesamiento una vez recibida la devolución (3–5 días laborables),

• el tiempo requerido por el banco para completar el reembolso (5–10 días laborables).

Para realizar una devolución, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta, ver el pedido a través del enlace «Pedidos completados» en el menú «Mi cuenta» y hacer clic en el botón «Devolver artículo(s)».
Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el artículo devuelto haya sido recibido y procesado.

Envío

Realizamos envíos a casi todo el mundo, con envío gratuito a la mayoría de los países europeos.
Ten en cuenta que pueden aplicarse restricciones de envío a algunos productos y que determinados artículos pueden no estar disponibles para la entrega internacional.

Al realizar el pedido, te proporcionaremos una estimación de los gastos de envío y los plazos de entrega, calculada en función de la disponibilidad de los artículos y del método de envío seleccionado.
Dependiendo del transportista elegido, las fechas de envío estimadas pueden mostrarse directamente en la página de resumen de los gastos de envío.